Pour développer l’engagement des clients, il faut les satisfaire. Mais cela n’est pas toujours suffisant. Vous devrez en effet chercher tous les moyens nécessaires pour les fidéliser afin qu’ils puissent devenir des clients engagés et […]
Avoir plusieurs followers est devenu une grande obsession pour les utilisateurs des réseaux sociaux. Plus les comptes sont « likés » et « suivis », plus ils sont appréciés par les autres internautes. Ce qui leur permet de gagner […]
Le community management joue un grand rôle dans la vie et dans le développement de l’entreprise sur la toile. Pour mieux l’exploiter, il faudra déjà savoir définir son utilité. Augmente la notoriété et le trafic […]
La community management est devenue un élément essentiel de la stratégie marketing à long terme sur les réseaux sociaux. Sa mise en place en sein d’une entreprise permet de fidéliser la clientèle et des études […]
L’usage du marketing dans les médias sociaux a ouvert la voie à une nouvelle méthode commerciale qui aura un impact direct sur le résultat de l’entreprise : le community manager ou CRM qui s’intègre stratégiquement dans […]
Avec l’émergence des médias sociaux et leur impact dans la relation client-entreprise 2.0, on a vu se développer plusieurs nouveaux métiers liés au web, incontournables au bon essor d’une entreprise. C’est notamment le cas du […]
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